职位详情
公司信息
客诉工程师
2024-11-05一万以上/月
工作地区：东莞
年龄要求：25-45岁
性别要求：不限
学历要求：大专
工作经验：3-5年
招聘人数：1人
职位类别：招聘水电工程师
福利待遇：
年终奖
加班费
管住宿
压力小
旅游
该招聘单位的应聘简历处理率为: 100%
职位描述
该职位所属质量管理中心
职位介绍
1、协调处理客户反馈的不良问题，客户报怨的处理，与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
2、客户8D报告的撰写，客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
3、 协同质量工程师，品质项的统筹，搜集客户的品质意见和要求；
4、 召集各个相关部门进行品质异常分析，并对防止对策实行追踪，最后确认实施效果，确保问题得到彻底解决。
岗位要求：
1、大专或以上学历，有3年以上客诉与品质异常处理经验，熟悉连接器（注塑，五金或连接器组装）产品优先；
2、责任心强，有较强的沟通协调与人际交往能力，具备独立分析和解决质量问题的能力；
3、熟悉掌握QC手法，5WHY、8D、PDCA等分析手法；
4、性格开朗，沟通、协调、执行能力强,注重团队合作与管理。
职位介绍
1、协调处理客户反馈的不良问题，客户报怨的处理，与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
2、客户8D报告的撰写，客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
3、 协同质量工程师，品质项的统筹，搜集客户的品质意见和要求；
4、 召集各个相关部门进行品质异常分析，并对防止对策实行追踪，最后确认实施效果，确保问题得到彻底解决。
岗位要求：
1、大专或以上学历，有3年以上客诉与品质异常处理经验，熟悉连接器（注塑，五金或连接器组装）产品优先；
2、责任心强，有较强的沟通协调与人际交往能力，具备独立分析和解决质量问题的能力；
3、熟悉掌握QC手法，5WHY、8D、PDCA等分析手法；
4、性格开朗，沟通、协调、执行能力强,注重团队合作与管理。
联系方式
联系人：陈小姐
应聘电话/Email：企业未公开，请通过网站申请职位投递简历,合则约见
工作地址：广东东莞长安镇上角社区上南路1号
面试过程中，遇到用人单位收取费用请提高警惕！
公司介绍
思索为绩优内资的连接器制造商，创立于2008年，工厂坐落在中国经济最发达之一的广东省东莞市,在苏州昆山、重庆、湖南长沙设有销售及工程研发人员,可以就近服务各区域客户。以“SWB”(S-Solidary 团结 W-Wise 智慧 B-Brave 勇敢)自有品牌致力于电子连接器及连接线的生产制造，经多年努力创新、研发， 产品通过ISO体系和UL（E350787）安规认证，符合RoHS/REACH以及获得多项发明专利。
产品种类主要有TERMINAL、HOUSING、WAFER、PIN HEADER（;HDMI连接器,）广泛用于各类家电、电动玩具、数码产品、现代办公设备、通讯设备、薄膜开关,特殊电子、电池，手机、笔记本电脑,电脑外围设备、无线电系统、机顶盒,硬盘、医疗设备、家用电器、汽车电子、工业控制、安防设备、触摸屏、LED显示屏/灯饰、运动健身器材、消费电子、电气电子等领域！
我们不仅有完善的设计开发管理体系，并拥有精密模具开发及制造、高速精密连续冲压、精密塑胶成型及自动化设备，并引进国际知名品牌的实验设备及量测仪器，秉持以技术创新为主导,不断推出高新技术、高质量的产品， OEM及ODM的专案合作, 以整合性服务，透过品质、价格、交期，赢得国际知名企业的肯定与信赖，我们将不断寻求技术上的突破，整合供应链上下游资源，并透过国际的视野，进行全球化布局，持续成长以迈向美好的未来。
愿景: 成为最受尊敬的连接器品牌
使命:用心思索，感动客户；关爱员工，回报股东
核心价值: 激情，极致，精益，分享
产品种类主要有TERMINAL、HOUSING、WAFER、PIN HEADER（;HDMI连接器,）广泛用于各类家电、电动玩具、数码产品、现代办公设备、通讯设备、薄膜开关,特殊电子、电池，手机、笔记本电脑,电脑外围设备、无线电系统、机顶盒,硬盘、医疗设备、家用电器、汽车电子、工业控制、安防设备、触摸屏、LED显示屏/灯饰、运动健身器材、消费电子、电气电子等领域！
我们不仅有完善的设计开发管理体系，并拥有精密模具开发及制造、高速精密连续冲压、精密塑胶成型及自动化设备，并引进国际知名品牌的实验设备及量测仪器，秉持以技术创新为主导,不断推出高新技术、高质量的产品， OEM及ODM的专案合作, 以整合性服务，透过品质、价格、交期，赢得国际知名企业的肯定与信赖，我们将不断寻求技术上的突破，整合供应链上下游资源，并透过国际的视野，进行全球化布局，持续成长以迈向美好的未来。
愿景: 成为最受尊敬的连接器品牌
使命:用心思索，感动客户；关爱员工，回报股东
核心价值: 激情，极致，精益，分享
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