职位描述
岗位职责:
1、与客户保持高效沟通,及时响应、沟通、处理客户需求和客诉问题;
2、收集客诉信息并及时传达厂内相关部门,拉通内部提出对策并改善,降低内耗,主导客诉问题的检讨会议召开,要求责任单位完成分析与改善,按2485原则追踪责任单位和DQE完成 8D报告回复,并审核完善8D报告后回复客户;
3、统计和记录发生过的客诉问题,供相关部门借鉴和参考,防止类似提再次发生;
任职要求:
1、大专及以上学历,熟悉电脑,有两年以上品质外协及二次加工工作经验;
2、有较强的沟通协调能力,踏实勤奋,服从安排;
3、有做过DQE工作(服务于华为、三星终端客户)3C类塑胶产品经验者优先;
联系方式
联系人:刘小姐
应聘电话/Email:企业未公开,请通过网站申请职位投递简历,合则约见
工作地址:广东省东莞市长安镇东莞市长安镇沙头沙区裕成路32号宏恒景沙头科技园A栋1楼
面试过程中,遇到用人单位收取费用请提高警惕!
公司介绍
本公司位于珠三角交通枢纽中心东莞市长安镇,是一家专业性从事各种塑胶模具设计、制造及加工的企业。公司主要承接IT产品、家用电器、汽车配件、日用产品等各种塑胶产品外型设计、模具设计与加工生产,主要以中小型精密模具为主。
请求职者通过招聘人才网招聘系统应聘本公司的职位,或者通过本公司在招聘人才网上留下的联系方式与本公司联系,本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者,也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试,请知悉。